Customer Engagement

Strategi Customer Engagement yang Tidak Boleh Diabaikan

Keterlibatan pelanggan (customer engagement) adalah tentang mendorong pelanggan Anda untuk berinteraksi dan berbagi dalam pengalaman yang Anda buat untuk mereka sebagai suatu bisnis dan suatu brand. Ketika dijalankan dengan baik, strategi keterlibatan pelanggan yang kuat akan mendorong pertumbuhan dan loyalitas terhadap brand.